POLÍTICA DE PRIVACIDADE

As seguintes políticas de privacidade são válidas a partir de maio de 2026.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE — Zunex

A Zunex , pessoa jurídica privada com sede em Carrer de Joaquín Benlloch, 12, Quatre Carreres, 46006 València, Valência, Espanha, registada no CUIT/MF sob o número 169327481689 ("Comerciante" ou "nós"), leva a sua privacidade a sério e protege a segurança e a proteção de dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e utilizadores ("Utilizadores" ou "você") do website zunex.es e de qualquer outro site, loja ou aplicação operada pelo Comerciante (doravante, "Loja").

Esta Política de Privacidade ("Política de Privacidade") tem como objetivo informá-lo sobre como usamos e divulgamos as informações coletadas durante suas visitas à nossa Loja e nas comunicações que trocamos com você ("Comunicações").

AO ACESSAR A LOJA, ENVIAR COMUNICAÇÕES OU FORNECER QUALQUER TIPO DE DADO PESSOAL, VOCÊ DECLARA QUE ESTÁ CIENTE E CONCORDA COM ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, QUE DESCREVE AS FINALIDADES E AS FORMAS DE PROCESSAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS QUE VOCÊ DISPONIBILIZA NA LOJA.

Esta Política de Privacidad proporciona una visión general de nuestras prácticas de privacidad y de las opciones que usted puede hacer, así como los derechos que puede ejercer en relación con los Datos Personales tratados por nosotros. Si tiene alguna pregunta sobre el uso de Datos Personales, comuníquese con soporte@zunex.es.

Además, esta Política de Privacidad no se aplica a aplicaciones, productos, servicios, sitios web o funciones de redes sociales de terceros que puedan ser ofrecidos o accesibles a través de la Tienda. El acceso a estos enlaces hará que abandone la Tienda y pueda resultar en la recopilación o compartición de información sobre usted por parte de terceros. No controlamos, respaldamos ni hacemos representaciones sobre estos sitios web de terceros o sus prácticas de privacidad, que pueden diferir de las nuestras.

Recomendamos que revise la política de privacidad de cualquier sitio con el que interactúe antes de permitir la recopilación y el uso de sus Datos Personales.

Si nos envía Datos Personales de otras personas físicas, usted declara tener la competencia para hacerlo y declara haber obtenido el consentimiento necesario para autorizar el uso de dicha información según esta Política de Privacidad.

Definiciones

Para los fines de esta Política de Privacidad:

(a)        "Datos Personales" significa cualquier información que, directa o indirectamente, identifique o pueda identificar a una persona física, como nombre, DNI, fecha de nacimiento, dirección IP, entre otros;

(b)        "Datos Personales Sensibles" significa cualquier información que revele, en relación a una persona física, origen racial o étnico, convicción religiosa, opinión política, afiliación a sindicato u organización de carácter religioso, filosófico o político, datos relativos a la salud o la vida sexual, datos genéticos o biométricos;

(c)        "Tratamiento de Datos Personales" significa cualquier operación realizada en el ámbito de los Datos Personales, mediante medios automáticos o no, como la recolección, grabación, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación o alteración, recuperación, consulta, uso, divulgación por transmisión, diseminación o, alternativamente, puesta a disposición, armonización o asociación, restricción, eliminación o destrucción. También se considera Tratamiento de Datos Personales cualquier otra operación prevista en los términos de la legislación aplicable;

(d)        "Ley de Protección de Datos" significa todas las disposiciones legales que regulan el Tratamiento de Datos Personales, incluyendo, sin limitarse, la Ley Nº 25.326, Ley de Protección de los Datos Personales de Argentina (LPDP).

Uso de Datos Personales

Recopilamos y usamos Datos Personales para gestionar su relación con nosotros y atenderle mejor cuando esté adquiriendo productos y/o servicios en la Tienda, personalizando y mejorando su experiencia. Ejemplos de cómo usamos los datos incluyen:

Permitirle adquirir productos y/o servicios en la Tienda;
Confirmar o corregir la información que tenemos sobre usted;
Enviar información que creemos puede ser de su interés;
Personalizar su experiencia de uso de la Tienda;
Personalizar el envío de publicidad para usted, basada en su interés en nuestra Tienda; y
Contactarlo por un número de teléfono y/o dirección de correo electrónico proporcionada. Podemos contactarlo personalmente, por mensaje de voz, a través de equipos de marcación automática, por mensajes de texto (SMS), por correo electrónico, o por cualquier otro medio de comunicación que su dispositivo sea capaz de recibir, según la ley y para fines comerciales razonables.

Además, los Datos Personales proporcionados también pueden ser utilizados en la forma que consideremos necesaria o adecuada: (a) según las Leyes de Protección de Datos; (b) para cumplir con exigencias de procesos judiciales; (c) para cumplir decisiones judiciales, decisiones regulatorias o decisiones de autoridades competentes, incluidas autoridades fuera del país de residencia; (d) para proteger nuestras operaciones; (e) para proteger derechos, privacidad, seguridad nuestros, suyos o de terceros; (f) para detectar y prevenir fraudes; (g) permitirnos usar las acciones disponibles o limitar daños que podamos sufrir; (h) de otras formas permitidas por la ley.

NUESTRA TIENDA NO ESTÁ DESTINADA A PERSONAS MENORES DE 18 (DIECIOCHO) AÑOS Y PEDIMOS QUE TALES PERSONAS NO NOS PROPORCIONEN NINGÚN DATO PERSONAL.

No suministro de Datos Personales

Usted no está obligado a compartir los Datos Personales que solicitamos, sin embargo, si elige no compartirlos, en algunos casos, no podremos proporcionarle acceso completo a la Tienda, algunas funciones especializadas o ser capaces de prestar la asistencia necesaria o, aún, viabilizar la entrega del producto o prestar el servicio contratado por usted.

Datos recopilados

El público en general podrá navegar en la Tienda sin necesidad de ningún registro y envío de Datos Personales. Sin embargo, algunas de las funcionalidades de la Tienda podrán depender de registro y envío de Datos Personales como concluir la compra/contratación del servicio y/o viabilizar la entrega del producto/prestación del servicio por nosotros.

En contacto con la Tienda, nosotros podemos recopilar:

Datos de contacto: Nombre, apellido, número de teléfono, ciudad, estado y dirección de correo electrónico;
Información que usted envía: Información que usted envía mediante formulario (dudas, quejas, sugerencias, críticas, elogios, etc.).

En la navegación general en la Tienda, nosotros podemos recopilar:

Datos de localización: Datos de geolocalización cuando usted accede a la Tienda;
Preferencias: Información sobre sus preferencias e intereses en relación a los productos/servicios (cuando usted nos dice cuáles son o cuando los deducimos de lo que sabemos sobre usted);
Datos de navegación en la Tienda: Información sobre sus visitas y actividades en la Tienda, incluyendo el contenido (y cualquier anuncio) con el que visualiza e interactúa, información sobre el navegador y el dispositivo que está utilizando, su dirección IP, su ubicación, la dirección del sitio desde el cual llegó. Parte de esta información se recopila utilizando nuestras Herramientas de Recopilación Automática de Datos, que incluyen cookies, web beacons y enlaces web incorporados;
Datos anónimos o agregados: Respuestas anónimas para encuestas o información anónima y agregada sobre cómo se usa la Tienda. Durante nuestras operaciones, en ciertos casos, aplicamos un proceso de desidentificación o seudonimización a sus datos para que sea razonablemente improbable que usted sea identificado a través del uso de estos datos con la tecnología disponible; y
Otra información que podemos recopilar: Otra información que no revele específicamente su identidad o que no esté directamente relacionada con un individuo, como información sobre navegador y dispositivo; datos de uso de la Tienda; e información recopilada mediante cookies, etiquetas de píxel y otras tecnologías.

A menos que usted informe en algún formulario libre completado por usted, no recopilamos Datos Personales Sensibles.

Compartición de Datos Personales con terceros

Nosotros podemos compartir sus Datos Personales:

Con la(s) empresa(s) socia(s) que usted seleccione o elija enviar sus datos, dudas, preguntas, etc., así como con proveedores de servicios o socios para gestionar o soportar ciertos aspectos de nuestras operaciones comerciales en nuestro nombre. Estos proveedores de servicios o socios pueden estar ubicados en Estados Unidos, Argentina, Brasil u otros lugares globales, incluyendo servidores para homologación y producción, y proveedores de servicios de alojamiento y almacenamiento de datos, gestión de fraudes, soporte al cliente, ventas en nuestro nombre, atención de pedidos, personalización de contenido, actividades de publicidad y marketing (incluyendo publicidad digital y personalizada) y servicios de TI, por ejemplo;
Con terceros, con el objetivo de ayudarnos a gestionar la Tienda; y
Con terceros, en caso de que ocurra cualquier reorganización, fusión, venta, joint venture, cesión, transmisión o transferencia de toda o parte de nuestra empresa, activo o stock (incluso en relación con cualquier quiebra o procedimiento similar).

Cuando compartimos Datos Personales con proveedores de servicios o socios, requerimos que utilicen sus Datos Personales solo en la medida necesaria para desempeñar sus funciones y los contratamos formalmente para que traten los Datos Personales exclusivamente según nuestros términos, observando esta Política de Privacidad y las Leyes de Protección de Datos.

Não autorizamos nossos prestadores de serviços ou parceiros a usar ou divulgar seus dados, exceto na medida necessária para executar serviços em nosso nome ou para cumprir os requisitos legais aplicáveis.

Também podemos compartilhar seus Dados Pessoais:

Para cumprir a legislação aplicável, solicitações de autoridades governamentais e entidades reguladoras, e para atender a processos judiciais, ordens judiciais ou procedimentos legais semelhantes, quando acreditarmos de boa-fé que a divulgação é necessária;
Para cumprir os requisitos contratuais dos nossos clientes e prestar serviços aos nossos clientes e/ou parceiros;
Executar e analisar nossas campanhas e promoções de marketing, incluindo aquelas que realizamos em parceria com outras organizações ou nas redes sociais;
Para prevenir fraudes, proteger nossos direitos, evitar problemas técnicos ou de segurança e tomar medidas em caso de atividades ilegais ou suspeitas, ou para investigar violações de nossos contratos, termos e políticas de serviço.
Direitos do usuário em relação aos seus dados pessoais

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus Dados Pessoais:

Confirmação de que seus Dados Pessoais estão sendo processados;
Acesso aos seus Dados Pessoais;
correção de dados incompletos, imprecisos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação (quando aplicável) de dados desnecessários, excessivos ou processados ilegalmente;
a portabilidade dos Dados Pessoais para outro prestador de serviços, desde que tal não afete os nossos segredos industriais e comerciais;
a eliminação dos Dados Pessoais tratados com o seu consentimento, na medida permitida por lei;
Informações sobre as entidades com as quais seus Dados Pessoais foram compartilhados;
Informações sobre a possibilidade de não dar o consentimento e as consequências dessa recusa; e
revogação do consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, ou se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco por e-mail em support@zunex.es.

Segurança de Dados Pessoais

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus Dados Pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição, divulgação ou alteração. No entanto, apesar de nossos esforços para proteger seus Dados Pessoais, nenhum sistema de segurança é completamente infalível. Em caso de violação de dados que afete seus Dados Pessoais, tomaremos as medidas necessárias para mitigar os efeitos e informá-lo conforme exigido pela legislação aplicável.

Retenção de Dados Pessoais

Conservaremos os seus Dados Pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo o cumprimento de quaisquer obrigações legais, contábeis ou de relatórios.

Alterações a esta Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quaisquer modificações serão publicadas nesta página e, se forem significativas, notificaremos você por meio da Loja ou por outros meios apropriados.

Contato

Caso tenha alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre o processamento dos seus Dados Pessoais, entre em contato conosco por e-mail no endereço support@zunex.es.